“住了五年，和对门说的话都没这几天多。”在辽宁省锦州市凌河区龙江街道世纪花园社区的邻里寄语墙上，一位居民写下这样一句话。旁边，另一位邻居接龙回复：“明天来我家喝茶！”两张纸条之间，隔阂消融，温情生长。这是凌河区“社区邻里周”活动中的一个寻常瞬间。

　　凌河区委社会工作部以活动聚人气、以服务暖民心、以协商解难题、以机制固长效，吹响了“邻里集结号”，推动邻里关系从“陌邻”变“睦邻”，探索出一条党建引领、社会工作专业人员赋能、群众参与的基层治理新路径。

　　“以前邻居见面不打招呼，现在孩子带着家长来，邻里之间热络多了。”康宁街道松南社区的“睦邻点”成立后，每周五下午志愿者免费教孩子写毛笔字，成了社区的“人气中心”。

　　凌河区构建“红色根系”联动体系——以街道党工委为“主干”，社区党组织为“枝干”，各社区网格为“根系末梢”，推动党组织力量下沉扎根、治理触角全域延伸。盘活党群服务中心、小区文化广场、休息长廊等公共空间，布设“党员睦邻点”，把一个个零散点位串成一张群众家门口的服务网。同时，充分发挥党员先锋模范作用，推动驻点党员主动亮身份、亮承诺，下沉一线靠前服务，真正让群众走得进来、坐得下来、办得了事。

　　阵地搭好了，凌河区以群众需求为导向、以“趣缘”为纽带，精准匹配不同群体的兴趣偏好，打造“绿色惠民智享亭”，开展心理健康疏导、交通安全宣传等服务。各社区因地制宜，面向老年人组织惠民展演、棋牌对弈，面向中青年开设技能互换、亲子互动，面向青少年开展书画创作、跳蚤市场。社区还联动周边商户推出“亭里打卡，周边打折”机制，居民参与活动即可获得联名“邻里惠享券”，让惠民服务与温情互动持续升温。

　　为把温情转化为日常守望，凌河区创建“共享工具屋”，螺丝刀、扳手、梯子等工具由居民捐赠、社区负责管理。石桥子街道丽都社区的“共享空间站”里，“五金工具区”标识一目了然，居民在借工具修东西时聊几句家常，热乎气儿淌进了心间。

　　“共享”的还有手艺。凌河区摸排登记退休电工、木工、医生、理发师等“邻里能人”。“维修能手”朱师傅不仅捐出自家冲击钻，而且每月在工具屋“坐诊”，提供上门维修服务。工具屋还衍生出“流动能人驿站”，每月摆摊免费测血压、磨菜刀。

　　让互助形成生态，既要有人情味儿，也要找到可持续的方法。凌河区探索“公益反哺”机制，引入辖区商户、社会组织等力量，以“免费+低偿”方式提供儿童托管、健康诊疗、爱心食堂等30余项服务。

　　凌河区还开展“邻里圆桌派”活动，将议事桌搬到居民楼下、凉亭。居民代表、楼栋长、物业服务人员和社区工作者围坐一圈，一杯热茶、一张圆桌，从楼道堆物到宠物扰民，大家的事大家议、大家选的人大家信。完善“征集—协商—反馈”闭环台账，一件件标注着“已办结”的民生小事，让居民真切感受到“说话管用、诉求有门”。同时，依托邻里骨干、志愿者，组建社区“民情瞭望队”，发挥熟地形、熟住户、熟情况优势，开展隐患排查、帮扶救助，解决充电桩增设、停车位优化、楼道环境改造等民生实事。

　　“熟人治理”不能止步于此，要从“点上开花”走向“全域联动”。凌河区深化“一社一品”建设，培育“十全十美”“朝所夕舍”“丽享·幸福”等特色服务品牌，形成“文化+治理”“银龄+养老”“互助+营造”三大治理品牌矩阵。吸纳网约配送员、快递员担任“邻里流动监督员”，顺手拍下飞线充电、井盖破损等各类问题。组建60余支特色志愿服务队，由退休律师提供法律咨询，教师志愿者开设周末课堂。

　　凌河区坚持以文育人、以德润邻，培育“与邻为善、以邻为伴”的社区文化。各社区设立“邻里善举回音壁”，鼓励居民通过手写感谢卡、暖心留言、邻里点赞等方式记录日常帮扶、随手善举。

　　“我们为热心居民建立‘爱心档案’，把楼栋互助、调解邻里矛盾、帮扶结对子的感动瞬间用照片定格，从感谢卡到抓拍照，延伸善意链条。”凌河区委社会工作部相关负责人表示。

　　立足善治树文明，让“一时热”化作“长久风”。凌河区发起“邻里公约大家定”活动，居民共同拟订“我们的约定”，楼道不放杂物、遛狗牵绳清便、深夜调低音量……不是生硬的规章制度，而是“邻里君子协议”，居民践行的意愿更足。

　　锦铁街道兴华社区“睦邻公约墙”成为楼栋必看的“道德坐标”，家长教孩子认字念给老人听，“轻关门、缓脚步”正内化为居民的行为自觉。依托“邻里文化节”“饺子宴”等特色载体，开展寻找身边“好邻居”“好楼栋”活动，让“讲公约”成为日常习惯、“做好事”变成生活常态。

　　如今的凌河区，楼道里多了问候声，广场上多了欢笑声，微信群里多了感谢声，这些带着温度的日常回响，满足了民生需求，也守住了人心向暖。（通讯员 张隽 项梅）